背景及簡介

　　在全球各地，電商行業的快速發展，正促使原來并不起眼、單調乏味的物流行業發生變化。通過確保商品的順暢流轉，該行業扮演著重要的經濟動脈角色。它的變化在其貨品處理環節上最為顯而易見，倉庫有效的存儲和運送對于迎合消費者對于快速且實惠的配送日益增長的期望至關重要。

　　電商行業倉儲物流面臨兩大主要挑戰：訂單處理難度大和訂單響應時效高。在此基礎上又細分為以下幾個難點：

　　以分為主，以存為輔，訂單履行效率是關鍵

　　海量SKU，存儲深度深淺且有波動

　　海量訂單，訂單行少且深度淺

　　訂單量存在波動，促銷季達到峰值

　　出入庫流量大，要求效率高、低差錯率

　　重點和難點是大規模高效精準拆零揀選

　　本文將針對“貨到人”機器人倉庫在電商倉配3PL行業中的經典應用案例進行剖析，并指出“貨到人”解決方案是如何解決電商倉配所面臨的問題。

　　電商倉配供應鏈企業：三當家

　　倉儲機器人企業：Geek++

　　項目概況

　　2017年8月，由Geek+部署實施，位于武漢的三當家供應鏈倉庫正式投入運營。三當家供應鏈屬于電商倉配3PL，獨立承接業務，為許多大型電商平臺提供倉儲服務。在雙方的通力配合下，從實施到滿負荷安全運營只用了55天，創造了“貨到人”倉庫部署實施的最快紀錄。

　　此次部署使用Geek+所研發生產的P500機器人，最大舉升重量500kg，使用二維碼導航和紅外避障，根據系統上層指令完成自動揀貨任務，另外還具有智能路徑規劃、自主導航、自動避障等功能。智能揀選系統通過移動機器人搬運貨架實現“貨到人”揀選，揀選人員只需根據顯示屏和播種墻電子標簽的提示，從指定貨位揀取相應數量的商品放入訂單箱即可，打破了對照訂單去貨位找貨的“人到貨”模式。

　　“貨到人”系統的部署，大大提高了揀選作業效率，降低人工投入成本及作業失誤率，提高揀選準確性。另外，機器人可系統實現24小時不間斷工作，并規劃分配機器人自動充電，保證最大數量的機器人同時運作。

　　此次部署的三當家倉庫機器人數量為50，共1185組貨架，30810個儲位，倉庫以泛生活類目平價商品為主，采用特賣模式。整個倉庫共7個揀選工位，3個上架工位，整倉使用“貨到人”揀選系統，揀選效率可達到600件/h，上架效率達到800件/h，日均活躍SKU 5500。

　　項目特色與亮點

　　相比傳統人工作業方式，機器人“貨到人”系統在上架、理貨、訂單揀選的環節中都大幅度提升了作業效率。在上架/理貨環節中，機器人系統通過“貨到人”方式優化揀貨效率至人工的1.5倍；在訂單揀選環節中，可將效率提高至人工揀貨的2-3倍。

　　貨架改良

　　三當家倉庫原來采用輕型隔板貨架，高度1.8m；在部署“貨到人”倉庫后，貨架統一更換為機器人貨架，高度提升至2.2m，大大提升了倉庫的存儲容量。機器人揀選系統的存儲能力比普通隔板貨架高約35%以上，且整個倉庫沒有揀貨員行走，無需設立過多主通道；其次，貨架擺放密度高是的倉庫面積的利用率大大提升。另外，分散存儲+隨機存儲的方式將同一種商品分散到不同貨架的不同貨位，令同一個貨架上的SKU組合盡可能多，可大大提升庫位利用率。

　　退供貨流程優化

　　三當家為多個知名電商提供倉儲物流服務，主要采用電商特賣模式。各個電商品牌將商品存入三當家倉庫，通過各自平臺進行優惠特賣，周期為7-14天。特賣期結束后，如有剩余庫存，三當家倉庫則進行退供流程，將存貨原路退還給相應的供應商。

　　Geek+的“貨到人”系統可通過優化上架策略，將同一品牌商品上至同一貨架或貨位，并根據商品銷售熱度合理安排貨架排布。在特賣期結束后，可直接按品牌將商品退回至供應商，大大節省了商品退供所需的時間和成本。

　　軟件算法策略完善

　　機器人由后臺管理系統調度來完成揀貨任務，因此完善的系統架構和算法就顯得尤為重要。Geek+后臺管理系統分為5大主要功能模塊：

　　軟件系統的架構主要包括：

　　機器人調度平臺：可與客戶WMS/MES對接，根據客戶業務特點靈活拓展各種揀選、搬運和分揀的解決方案。

　　智能倉庫管理模塊：可獨立作為WMS幫助客戶管理庫存、訂單并實現各種優化策略。

　　算法仿真平臺：驗證各種算法效率及對業務場景的適配性，確保系統效率最優。

　　在系統算法層面采用以下幾種優化策略：

　　關聯挖掘+聚類分析

　　熱度分析+動態調整

　　波次優化+任務均衡

　　最優路徑+交通管理

　　根據門店訂單波次以及業務特性，動態調整貨位位置，根據不同商品SKU的熱銷度來安排貨架位置，以最大程度優化機器人搬運距離。

　　業務流程可根據實際作業情況靈活調整

　　機器人系統可根據不同作業的業務點切換為不同流程；工位模塊可在上架、揀貨、盤點中切換；流程可切換為日常流程和促銷流程；貨架的尺寸和形式也可以根據業務特性進行調整，充分體現機器人倉庫的靈活性。

　　商品熱銷程度從高到低：紅色最高，紫色最低

　　項目效果及影響意義

　　電商行業的不斷發展，客戶對于訂單時效的要求促使倉儲物流不斷提高效率，并迭代出新的作業模式。在新零售的大趨勢下，電商行業面臨轉型期，物流倉儲的效率也成為新時代企業競爭力的重要體現之一。

　　此次Geek+與三當家聯手打造電商倉配3PL機器人倉庫經典項目，無論是從雙方的配合度，部署實施的時效以及系統上線后運營所帶來的效率提升，都標志著“貨到人”系統在電商倉配場景中的應用已日臻成熟，并成為電商與倉儲機器人融合的經典案例，具有較強的可復制性。在未來，倉儲機器人系統和電商倉配將會有更加緊密的合作及更廣泛的場景應用，不斷突破倉儲效率瓶頸，致力于真正實現電商無人倉儲。

極智嘉科技 (Geek+) 是一家引領全球智慧物流變革的智能機器人企業，全球AMR市場份額位居世界第一*。極智嘉提供全品類物流機器人產品和解決方案，助力企業實現物流智能化轉型升級。目前，極智嘉已在全球部署超10,000臺AMR機器人，服務耐克、迪卡儂、沃爾瑪、豐田、西門子等全球超300家全球大客戶，商業落地規模領先業界。

極智嘉成立于2015年，總部位于中國北京，業務遍及亞太、歐洲和美洲，在超過30個國家和地區擁有全球化銷售、運營和服務能力。憑借卓越的產品技術和商業表現，極智嘉于2019年和2020年蟬聯《機器人商業評論》(Robotic Business Review) “全球機器人50強榜單”，是史上首家上榜的中國物流機器人企業，更是2020年唯一上榜的中國公司。此外，極智嘉榮膺全球權威商業媒體Fast Company《快公司》2021全球最具創新力機器人公司TOP10，是榜單中唯一一家中國AMR企業。

*來源: Interact Analysis