我們在上一篇工業4.0的推文中介紹了虛擬化，以及它如何通過實現如狀態監測和物流監測等功能來改進倉庫管理。這一期我們將與您探討如何將現下火熱的VR虛擬現實和AR增強現實技術應用在倉庫管理中以及他們為倉庫管理軟件帶來了哪些新性能。

　　WMS平臺如瑞仕格的SynQ完成了從2D向3D可視化的轉變，通過這一轉變，虛擬化將實時倉庫數據、倉庫模型以及仿真結合起來，從而通過SynQ的SPOC單點控制界面將倉庫的運行情況更加真實地展現出來。倉庫人員可以放大和點擊想要查看的對象，以監測它們目前的狀態以及每個貨位上儲藏的貨物內容。

　　盡管這一技術十分強大，但它也僅僅處在初期階段。SynQ用于實現3D可視化使用的虛擬操作數據，可以用來幫我們創建倉庫的實時VR和AR視圖，這為未來的發展創造了更多的可能性。

　　AR輔助服務

　　一個實例就是使用AR來輔助服務。集中服務中心的服務工程師可以使用微軟HoloLens連接上Skype與現場工程師通信，并通過現場人員的視角進行診斷和故障排除。以下視頻演示了這一技術。

　　我們還在研究如何使用HoloLens來引導揀選人員，為維修人員提供傳感器和驅動器的實時視圖，并增加培訓項目。

　　VR展示

　　VR也取得了類似的進展。我們可以向潛在客戶展示倉庫將如何運作，包括揀選人員和操作人員如何與機器進行交互，以及如何將走道、通道、控制柜和管道放置在最佳位置。

　　有了VR技術，您可以在生產設備之前對虛擬倉庫環境進行探索和測試。我們已經為我們的客戶創建了這種技術的演示，您可以在下面的視頻中看到。

　　通過這種方式，我們的客戶可以像看電視節目或者錄像帶那樣回放操作過程，以分析倉庫的運行狀況，幫助進行故障處理，并系統地培訓操作人員及維護人員以提高可用性及性能。我們向別人演示的越多，就獲得了更多關于這項技術潛在應用程序的想法。以下是我們收集到的部分問題：

　　“我能不能通過假設情況來更好地預測需求的變化，或者精確地確定新設備對物流的影響?”

　　“你能不能通過我的預測數據來模擬倉庫在節假日發貨高峰季的性能如何？”

　　“我可以不用親臨現場就能參觀偏遠的倉庫嗎?”

　　這些問題的答案都是肯定的，我們也正在致力于在不久的將來實現這樣的場景測試。這一技術也在影響新解決方案的開發，因為它能夠加快測試以及如工作站人類工程學之類的優化工作。

　　此外，AR和VR設備可用性的快速改善，加上熟悉游戲和社交媒體技術的年輕員工的加入，將極大地擴展虛擬化的用例。通過與同樣高速發展的移動機器人技術相結合，我們正在構建的工業4.0平臺將使倉庫達到更高的性能水平。

　　您對AR和VR的未來有什么看法？歡迎與瑞仕格一起探討。