7月19日，一臺(tái)20年前昆船制造的AGV回到了昆船智能公司。出廠至今，它一直在紅河煙廠工作著，辛苦的勞作使它的頂升機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了問(wèn)題。此行，它是來(lái)進(jìn)行頂升機(jī)構(gòu)改造的。看到這臺(tái)老古董時(shí)，我感到很親切，像是見(jiàn)到了闊別多年的老朋友，但同時(shí)我的心里也有些疑惑：不少電氣設(shè)備用不了幾年就不是這問(wèn)題就是那問(wèn)題的，自己家里一臺(tái)品牌電視機(jī)就是剛過(guò)保修期一個(gè)月就圖像聲音都沒(méi)了，只得打電話請(qǐng)人來(lái)修，這臺(tái)AGV居然能連續(xù)工作20年？

　　然而，事實(shí)證明我的疑問(wèn)是多余的。打開這臺(tái)AGV，我發(fā)現(xiàn)雖然已經(jīng)過(guò)去了20年，但它里面的很多零部件都完好無(wú)損。“難怪20年工齡的它還能一直工作呢，這質(zhì)量沒(méi)得挑，真是杠杠的。”我心里不住地驚嘆。

　　雖然只是一臺(tái)老舊設(shè)備的改造，但智能公司的領(lǐng)導(dǎo)卻非常重視。他們多次來(lái)到改造現(xiàn)場(chǎng)向負(fù)責(zé)改造的員工、技術(shù)人員了解新系統(tǒng)的安裝調(diào)試進(jìn)度，并且叮囑一定要保證質(zhì)量按時(shí)完成改造任務(wù)。

正在接受頂升機(jī)構(gòu)改造

　　為了保證系統(tǒng)升級(jí)后，AGV貨叉工作時(shí)更加平穩(wěn)、準(zhǔn)確，昆船智能除了改造頂升機(jī)構(gòu)外，還對(duì)這臺(tái)AGV的整車做了機(jī)械性能檢查測(cè)試、除塵、除銹、潤(rùn)滑等基礎(chǔ)維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)電控系統(tǒng)也進(jìn)行了全面的檢查，排除了安全隱患。

　　作為這臺(tái)老舊AGV改造和維護(hù)的參與者，我由衷地為自己的企業(yè)對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度點(diǎn)贊，為昆船AGV點(diǎn)贊，為裝配這臺(tái)AGV的員工們點(diǎn)贊。同時(shí)，我也深深領(lǐng)悟到了昆船智能之所以能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中由小到大、不斷發(fā)展的原因所在。這就是：20多年來(lái)，昆船智能始終如一地秉承客戶至上的理念，把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，把每一臺(tái)產(chǎn)品當(dāng)作精品來(lái)做；堅(jiān)持把“誠(chéng)信 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新高效”的企業(yè)價(jià)值觀融入員工隊(duì)伍的建設(shè)中，使“人人認(rèn)真 事事嚴(yán)格 一流產(chǎn)品 一流服務(wù)”的質(zhì)量方針入心入腦并落在實(shí)處。昆船智能就是這樣一個(gè)有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，它用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、貼心的售后服務(wù)使昆船AGV在客戶當(dāng)中擁有了良好的口碑。

按鈕下，昆船公司的老標(biāo)牌

　　良好的售后服務(wù)，是企業(yè)取得客戶信任，在客戶之間形成良性循環(huán)的關(guān)鍵。那些買前各種承諾，售后卻以各種借口不認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾、推卸責(zé)任，客戶購(gòu)買產(chǎn)品前后的態(tài)度冷熱變化明顯；售后服務(wù)的體系不健全，售后不及時(shí)；服務(wù)收費(fèi)不合理、不規(guī)范、漫天要價(jià)的企業(yè)，注定會(huì)因小失大，失去信譽(yù)和客戶信任，失去市場(chǎng)。

　　作為昆船智能的員工，我們有足夠的理由相信自己的企業(yè)，相信自己的企業(yè)會(huì)越來(lái)越好。作為昆船智能的員工，我們要努力繼承老一代軍工人的優(yōu)秀品質(zhì)，在平時(shí)的工作中，牢記質(zhì)量是企業(yè)的生存之本、質(zhì)量在我手中，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極做好本職工作，不斷提升自己的工作能力和工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)還要把優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)傳承下去，使我們的企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。

昆船智能技術(shù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱：昆船智能）隸屬于中國(guó)船舶集團(tuán)旗下的昆明船舶設(shè)備集團(tuán)有限公司。現(xiàn)有職工2000余人，其中研發(fā)人員近500人，資產(chǎn)總額30余億元。公司總部位于中國(guó)（云南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)昆明片區(qū)，下設(shè)云南昆船煙草設(shè)備有限公司、云南昆船電子設(shè)備有限公司、云南昆船智能裝備有限公司三家全資子公司，在國(guó)內(nèi)設(shè)有華北、華東、華南和成都四個(gè)分公司。

截止至2020年12月31日，昆船智能擁有121項(xiàng)發(fā)明專利授權(quán)、282項(xiàng)實(shí)用新型專利授權(quán)、4項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利授權(quán)、69項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)，主持或參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，先后獲得國(guó)家、省部級(jí)及行業(yè)協(xié)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)數(shù)十余項(xiàng)。公司獲國(guó)家工信部 “專精特新小巨人”企業(yè)認(rèn)定，是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局評(píng)選的“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”，并連續(xù)7年上榜“中國(guó)軟件百?gòu)?qiáng)企業(yè)”。

昆船智能是先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的新型企業(yè)，在國(guó)內(nèi)自動(dòng)化物流系統(tǒng)行業(yè)具有良好的口碑，服務(wù)于煙草、酒業(yè)、醫(yī)藥、快遞電商、軍事軍工、汽車、家電、3C等行業(yè)，憑借強(qiáng)大的裝備研發(fā)、生產(chǎn)制造、項(xiàng)目集成及實(shí)施、運(yùn)維服務(wù)能力，成功實(shí)施上千個(gè)智能物流和智能產(chǎn)線項(xiàng)目，擁有國(guó)內(nèi)外數(shù)千家客戶。

為貫徹中國(guó)船舶集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)昆船公司進(jìn)一步深化改革調(diào)整要求，昆船智能將肩負(fù)起智能物流系統(tǒng)及裝備、智能產(chǎn)線系統(tǒng)及裝備、運(yùn)營(yíng)維護(hù)及備品備件、專項(xiàng)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)四大領(lǐng)域的發(fā)展責(zé)任，聚焦軍事軍工、酒業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)，深耕煙草行業(yè)，拓展快遞電商、家電等行業(yè)，服務(wù)國(guó)家重大項(xiàng)目，服務(wù)“一帶一路”沿線國(guó)家。昆船智能憑借卓越的研發(fā)實(shí)力和規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、良好的產(chǎn)品品質(zhì)和項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已在智能物流、智能制造領(lǐng)域獲得了客戶和同行的高度認(rèn)可。