例如，家用領(lǐng)域中，掃地、拖地、擦窗等清潔機器人性能不斷提升，逐漸走進(jìn)千家萬戶；此外，服務(wù)機器人還扮演著早教、陪伴、智能管家等角色，在家庭中起到越來越重要的作用。

　　商用領(lǐng)域內(nèi)，服務(wù)機器人已能夠勝任客服、迎賓、導(dǎo)購、助理等工作，陸續(xù)現(xiàn)身在銀行、酒店、醫(yī)院、學(xué)校等不同場所，智能化程度有了大幅提高。

　　不過，與如火如荼的工業(yè)機器人相比，服務(wù)機器人的發(fā)展仍稍顯滯后。這是服務(wù)機器人面對的環(huán)境更復(fù)雜，技術(shù)瓶頸更大。只有人工智能技術(shù)趨于成熟完善，服務(wù)機器人才有可能走完普及階段。

　　但毋庸置疑的是，服務(wù)機器人比工業(yè)機器人更具潛力，可增長空間巨大。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》預(yù)計，今年我國服務(wù)機器人市場規(guī)模有望達(dá)到240億元，全球服務(wù)機器人市場規(guī)模升至461.8億美元。

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

　　服務(wù)機器人前景雖然日益明朗，但其成長路徑還會和智能手機發(fā)展類似，先從核心技術(shù)突破，再到成熟產(chǎn)品出現(xiàn)，隨后在部分具體應(yīng)用場景普及，最后才能實現(xiàn)大規(guī)模量產(chǎn)。

　　根據(jù)目前的發(fā)展情況來看，服務(wù)機器人已經(jīng)走完了核心技術(shù)突破、成熟產(chǎn)品出現(xiàn)兩個階段，目前正處于下一個階段的早期。所以，服務(wù)機器人當(dāng)前最關(guān)鍵的是如何落地具體應(yīng)用場景。在市場應(yīng)用持續(xù)拓展后，產(chǎn)量才能迎來提升，進(jìn)而降低成本，隨之而來的才是大范圍普及。

　　另外，一旦服務(wù)機器人打開消費市場，還有可能延伸至智能家居、汽車等領(lǐng)域。憑著自身流量入口的優(yōu)勢，實現(xiàn)更大的商業(yè)價值，服務(wù)機器人可想象空間很大。

　　綜上所述，在未來，服務(wù)機器人必將成為人類的高級助手和工具，而不再是單純的自動化設(shè)備。人工智能技術(shù)持續(xù)升溫，也將使得服務(wù)機器人更具接受處理信息、與人交流互動的能力，并能應(yīng)對更多非固定性模式的挑戰(zhàn)。