揀貨作業的速度往往決定著訂單履行效率，因此如何提高揀貨效率越來越受到企業的關注。為了幫助客戶提高揀貨效率，Swisslog作為全球領先的倉儲及配送自動化物流解決方案專家，不斷推出新的揀選技術與解決方案，如，能夠顯著提高人工作業效率、訂單準確率和空間利用率的輕載存儲揀選系統AutoStore，以及集自動化存儲與貨到人揀選為一體的自動導引車揀選系統CarryPick。這些“貨到人（GTP）”技術以揀選效率高、大幅降低人工及勞動強度、準確率高等特點得到企業青睞。

　　在本文中，瑞仕格（上海）商貿有限公司設計總監吳印先生重點針對貨到人揀貨技術的特點與揀貨技術的總體發展趨勢進行了專業分享。

 　　記者：如今，隨著電商的發展，揀貨效率越來越受到關注。首先請您談談近年來市場對揀貨作業重視程度的變化，這對揀貨技術發展帶來哪些影響？

　　吳印：事實上，在電商迅速發展之前，傳統零售、電子等行業便對拆零揀選作業有非常大的需求，但都是將其融入整體倉儲物流系統來探討。如今，隨著電商行業的異軍突起，揀貨作業直接影響著訂單履行速度乃至客戶滿意度，揀貨技術的重要性日益凸顯，因而引發越來越多的關注。

　　特別是近兩年電商物流的快速發展，使得整個DC配送型行業（如電商物流配送中心）對自動化物流技術的需求不斷上升。其中，貨物存儲及搬運環節基本實現了全自動化，而揀貨作業的自動化程度雖然在不斷提高，但是由于操作過程相對更加復雜，對人的依賴程度明顯高于其他物流環節，因此無法完全利用設備替代人的作用。

　　基于在揀貨作業環節采用全自動化設備還存在技術難度，現階段對揀貨技術的探討基本是圍繞提升人工作業效率來展開的。例如，怎樣通過自動化技術或者智能解決方案等更高效的作業方式，來提高人工作業效率，降低揀貨作業對人的依賴，進而降低整個揀選環節因人為因素而產生的差錯率。這些都是當前揀貨技術研究的重點。

　　記者：請您介紹一下目前揀貨方式主要有哪些？分別針對什么樣的作業場景？

　　吳印：剛剛提到，目前所有的揀貨方式均需要人來參與，無法避免對人的依賴性，不同揀貨方式的區別在于，是人走到貨物面前進行揀選，還是由設備將貨物送到人的面前再完成揀貨操作。揀貨技術也由此簡單分為“貨到人”及“人到貨”兩種。

 　　“人到貨”是比較傳統的揀貨模式，主要針對SKU存儲分散，單品相保管量低，對物流效率和時間相應要求較低的應用場景。

 　　“貨到人”則是近兩年興起并快速發展的新型揀貨模式，針對訂單量巨大，海量SKU的作業場景，如電商物流中心。眾所周知，一方面，在電商海量的訂單，數萬乃至百萬級SKU的場景下，如果仍采用“人到貨”揀選方式，無疑需要大量的揀貨人員，并且挑選商品的難度極大，現場作業環境會變得混亂不堪。在揀選效率、差錯率等方面也難盡人意。另一方面，人工成本不斷上漲，揀貨作業人員流動性強且招聘難度增大，這些因素都不斷激發著企業對“貨到人”技術的需求。