對物流企業而言的關鍵因素
定義新型商業模式
機器人化的收益之大,足以影響到現有商業模式和物流價值鏈。然而,雖然一些企業已開始啟動不同秘密等級的試點項目,但是人們對機器人化所帶來的影響還沒有充分的認識。
與以往更有利于大企業的工業革命不同,小企業也可以擁有協作型機器人。在實際操作中,這種變革能夠使小型物流部門更具競爭力。業內將會出現很多新的職業,例如“承租人”,機器人“集成商/培訓師”,以及遠程平臺管理員等,來構建支撐整個生態系統的技術體系。科技的發展速度將決定生產力的提升水平,以及終端顧客購買價格的降低幅度。這將為能夠“打破”物流行業規則(價格水平、定價模式、服務水平)企業的出現掃清道路。
在美國,Quiet物流是為數不多能夠進入Kiva技術系統的物流企業,這項技術系統于2012年被亞馬遜買下,并用于生產數年。Quiet物流在競爭激烈的物流市場上取得了令人印象深刻的增長(從2009年起,每年營業額翻倍)。Quiet選擇重點發展彈性解決方案,而不是參與到價格大戰中。然而,隨著Kiva系統的復制品越來越多,這個行業可能會出現擾亂市場的企業。
此外,由于能夠降低甚至消除社會風險,機器人化也可以作為物流業全部或部分重新內化的催化劑,尤其是對于像法國大型超市Leclerc這樣的企業,該企業旗下擁有四家高度機械化的倉庫。
最主要的物流企業都在密切關注機器人化這個話題。諸多品牌力求提高知名度,大量倡議計劃不斷涌現:自動導航裝卸車、監控機器人、庫存無人機等。目前,人們認為機器人化是一種推動持續進步的合理工具,但并不是(至少目前還不是)足以催生新一代服務的顛覆性科技。然而,若要在宏觀經濟學角度彌補就業崗位的流失,若物流企業要保持競爭力,就需改變這種看法。
監管部門需要承擔哪些責任?
謹慎應對過渡轉型以確保彌補就業崗位的流失
2014年,2/3的法國國家物流咨詢人員表示,復雜的國內政策阻礙了該國發展具有競爭力的物流業。然而實際上,日趨復雜的政策卻加速了機器人化的發展。對物流業工作人員的過度保護反而會使這些工作崗位更加岌岌可危。
必須迅速決定“應對”機器人化影響的步調與方法
若步伐太快,機器人化轉型將會對社會造成災難性的影響。若步伐太慢,又會限制那些足以進行中期投資的企業獲得更多科技,也扼殺了整個機器人生態體系所能夠帶來的潛在價值和工作機會。
為了在全球范圍內取得競爭優勢,支持和投資這些新機器人化工作的研發和培訓至關重要,并應該加快進度。
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